Isso é natural, se lhes lembras logo o peso e quanto custa se se partir, preferem dizer que não (se calhar nem é uma distancia assim tão grande que mereça o risco, não sei...). Qualquer empresa só se irá responsabilizar pela carga enquanto esta estiver dentro do veículo de transporte, e o que é que pode corer mal a um aquário dentro do veículo de transporte (é uma pergunta retórica
)?
Eu confesso que não me recordo a que me trouxe o meu, senão dizia. Mas como fui ao google e foi a 1ª que apareceu, nem decorei o nome...
O que tive de arranjar foi mao-de-obra para carregar e descarregar, porque eles só se responsabilizam pelo transporte em si (Quando dentro do veículo), de resto foi tranquilo... Caro, mas tranquilo!
Mais uma vez, não sei se não fica mais barato alugares tu uma veículo. A mao-de-obra terás sempre de ararnjar, digo eu.